身為國內資通訊與數位應用服務先驅，遠傳電信以卓越的網路技術、創新的數位服務、便捷的企業應用，提供各類切合用戶需求的優質產品與服務，網路品質多次獲第三方公正單位肯定，致力以科技拉近人與人之間的距離，實現「只有遠傳 沒有距離」的品牌承諾。
2016年領先業界設立全台第一家5G實驗室、2018年成立5G先鋒隊。
2020年，遠傳電信與近百家5G生態系策略合作夥伴共同宣布5G商轉，持續透過「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）以及雲端技術，落實全新品牌宣言「靠得更近 想得更遠」，成為消費者、企業客戶的最佳數位夥伴。
遠傳電信自成立以來，持續積極進行基地台建設、升級與擴頻。2016年遠傳以亞洲電信市場領先者之姿，率先提供用戶700MHz、1800MHz、2600MHz三頻服務，開創行動通訊4.5G之先河；2018年再開通2100MHz頻段，透過四頻載波聚合技術，提供用戶快速又穩定的網路。邁入5G時代，遠傳電信在3.5GHz頻段取得全國惟二連續80MHz以上頻譜，且平均用戶頻寬為主要競業之最，並透過愛立信獲獎的「動態4G/5G跨頻共享」（Ericsson Spectrum Sharing）4G+5G獨特技術，打造最優質、高效率的全網體驗。
遠傳電信擁有近百家5G生態系夥伴，透過整合上、下游產業鏈，以「大人物」（大數據、人工智慧、物聯網）及雲端技術助企業升級轉型，提供從規劃、建置、移轉、維運的完整5G一站式服務，客戶遍及科技業、製造業、零售業、醫療、新創公司、政府合作案，營運實績包括率先打造5G晶片測試環境、全國第一個5G遠距診療計畫、全國第一個5G智慧工廠等傲人標竿。